Politica di rimborso e restituzione

1. Restituzione dei prodotti

Vogliamo che tutti i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti. Se non sei completamente soddisfatto dell’accessorio per fuoristrada che hai acquistato, puoi restituirlo entro [numero di giorni, ad esempio 14 giorni] dal ricevimento.

Condizioni di restituzione:

  • L’accessorio deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di usura, installazione o danni.

  • Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, insieme a tutti gli accessori, i manuali e i documenti correlati.

  • È necessaria la prova d’acquisto (fattura o ricevuta).

2. Processo di restituzione

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo [email or phone number] e fornisci i dettagli dell’ordine. Ti forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono [specificare se sono a carico del cliente o dell’azienda]. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per una consegna sicura.

3. Processo di rimborso

Una volta che il reso è stato ricevuto e ispezionato, ti comunicheremo via e-mail l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro [numero di giorni, ad esempio 7-14 giorni] utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

4. Prodotti non restituibili

Le seguenti categorie di prodotti non possono essere restituite:

  • Accessori off-road personalizzati o realizzati su ordinazione.

  • Componenti elettrici (ad esempio, luci LED, kit di cablaggio) che sono stati installati o utilizzati.

  • Attrezzatura di recupero che mostra segni di utilizzo.

  • Articoli che sono stati modificati o danneggiati a causa di un’installazione o di un uso improprio.

5. Scambi di prodotti

Se desideri cambiare un prodotto, contattaci per verificare la disponibilità dell’articolo desiderato.

6. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, puoi contattarci all’indirizzo:

  • Email: [email address]

  • Telefono: [numero di telefono]

  • Indirizzo: [indirizzo del negozio fisico, se applicabile]

Questa politica è in vigore dal [data di entrata in vigore] e può essere modificata in qualsiasi momento dall’azienda.