Polityka zwrotów i reklamacji

Polityka zwrotów i reklamacji

1. Zwroty Produktów

Chcemy, aby wszyscy nasi klienci byli całkowicie zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany zakupionym akcesorium off-road, możesz je zwrócić w ciągu [liczba dni, np. 14 dni] od momentu jego otrzymania.

Warunki Zwrotu:

Akcesorium musi być w takim samym stanie, w jakim zostało otrzymane, bez oznak zużycia, montażu ani uszkodzeń.
Musi zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami oraz powiązanymi dokumentami.
Wymagany jest dowód zakupu (faktura lub paragon).

2. Proces Zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem [email lub numer telefonu] i podanie szczegółów zamówienia. Przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

Koszty wysyłki zwrotnej wynoszą [określ, czy pokrywa je klient, czy firma]. Zalecamy użycie metody wysyłki z możliwością śledzenia dla bezpiecznej dostawy.

3. Proces Zwrotu Pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, powiadomimy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu [liczba dni, np. 7–14 dni] przy użyciu tej samej metody płatności, co przy zakupie.

4. Produkty Niepodlegające Zwrotowi

Następujące kategorie produktów nie podlegają zwrotowi:

Akcesoria off-road na zamówienie lub wykonane na indywidualne zamówienie.
Elementy elektryczne (np. lampy LED, zestawy okablowania), które zostały zainstalowane lub używane.
Sprzęt do odzyskiwania pojazdów, który nosi ślady użytkowania.
Przedmioty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu lub użytkowania.