Vous trouverez votre ticket de caisse dans votre courrier électronique ou en vous connectant à votre compte. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Vous pouvez également y accéder dans la section "Commandes" ou "Historique des achats" de votre compte.

Si vous avez acheté un accessoire tout-terrain et que vous devez le retourner, suivez les étapes suivantes :

Vérifiez la politique de retour - Assurez-vous que l'article peut être retourné conformément à nos conditions générales. Les produits doivent être neufs, ne pas avoir été utilisés et ne pas présenter de marques d'installation.

Conservez l'emballage d'origine - Pour renvoyer un article, celui-ci doit être dans son emballage d'origine, non endommagé.

Remplir le formulaire de retour - Visitez la section Retours sur notre site web et remplissez le formulaire avec les détails nécessaires.

Emballez correctement l'article - Les accessoires tout-terrain peuvent être volumineux ou fragiles, assurez-vous donc qu'ils sont bien protégés pour l'expédition.

Envoyez le colis - Utilisez le service de courrier recommandé par nous ou une autre option de confiance, et conservez le récépissé d'expédition. Les frais de retour peuvent être pris en charge par le client, conformément à notre politique.

Attendez la confirmation du retour - Une fois l'article retourné inspecté, nous vous en informerons par courrier électronique et procéderons au remboursement ou à l'échange, selon votre préférence.

Si vous avez des questions, notre équipe d'assistance est prête à vous aider !

Nous réapprovisionnons régulièrement nos accessoires tout-terrain les plus populaires, mais leur disponibilité dépend de la demande et des stocks des fournisseurs. Si un article est indiqué comme étant "En rupture de stock", voici ce que vous pouvez faire :

S'inscrire pour recevoir des notifications - Sur la page du produit, vous pouvez trouver une option pour recevoir une alerte par courriel lorsque l'article est de nouveau en stock.

Contactez notre équipe d'assistance - Si vous avez besoin d'un article spécifique de toute urgence, contactez-nous et nous vous fournirons une estimation de la date de réapprovisionnement si elle est disponible.

Recherchez des alternatives - Nous avons souvent des produits similaires qui pourraient répondre à vos besoins, alors n'hésitez pas à parcourir notre collection ou à demander des recommandations.

Notre équipe travaille en permanence pour que votre équipement tout-terrain préféré soit disponible, alors restez à l'écoute pour les réapprovisionnements et les nouveaux arrivages !